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贛州發(fā)展投資控股集團有限責任公司信訪工作制度

作者：編輯：本站發(fā)布時間：2012-10-28 13:41:42 點擊數(shù)：11062

一、信訪工作由公司綜合行政部牽頭、相關(guān)責任單位具體負責。

二、信訪事項按照以下程序和要求進行登記：

（一）來訪信件屬于受理范圍的，直接登記按程序處理。不屬于受理范圍的，說明理由，完善否定報備制，予以退回。

（二）來訪人員及電話反映情況的，由值守人員直接處理，重要事項需要登記轉(zhuǎn)辦處理的，按要求進行登記后按程序辦理。

（三）上級部門轉(zhuǎn)交、轉(zhuǎn)辦的來訪來信件，由綜合行政部統(tǒng)一收文登記后轉(zhuǎn)交相關(guān)責任單位，由責任單位按程序辦理。

三、對已有明確法律、法規(guī)、政策依據(jù)的上訪問題，按職能、業(yè)務(wù)范圍交予具體經(jīng)辦部門答復；對規(guī)定不明、有普遍性、有代表性、反復多次上訪的問題，上報分管領(lǐng)導批閱后處理。

四、承辦信訪材料應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)，按要求辦理落實。